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450+ AUFNAHMEN ∙ 40 JAHRE JAZZGESCHICHTE ∙ 1986–2026
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Versand

INTAKT RECORDS Versandpolitik

Bei INTAKT RECORDS bemühen wir uns, Ihre Musik und Ihr Merch schnell und kostengünstig zu Ihnen zu bringen. Bitte beachten Sie, dass, sobald ein Paket unser Haus verlässt, die Lieferzeiten von unseren Speditionspartnern bestimmt werden und wir nicht garantieren können, dass es bis zu einem bestimmten Datum ankommt.

1. Bearbeitung der Bestellung

  • Bearbeitungszeit: Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen (Mo-Fr, ausgenommen Schweizer Feiertage) nach Zahlungseingang versandt.

  • Ausschlusszeit: Bestellungen, die an einem Werktag vor 14 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden noch am selben Nachmittag bearbeitet; spätere Bestellungen werden erst am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Versandregionen & Preise

  • Inland (Schweiz)

    • Versand aus der Schweiz per Economy Service.

    • Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz.

  • Europa

  • Rest der Welt (ohne USA und Kanada)

    • Versand aus der Schweiz per Economy Service.

    • Typische Laufzeit: 6-20 Arbeitstage, je nach Zielort und Zoll.

    • Bestellungen über 1 kg werden kostenlos versandt.

  • USA und Kanada

    • Erfüllt durch unseren nordamerikanischen Vertriebspartner - Preise und Optionen werden an der Kasse angezeigt.

    • Versandzeiten und Spediteure variieren je nach Region.

3. Versandgarantien

  • Wir garantieren, dass Ihr Paket unsere Einrichtung bis zu dem an der Kasse angegebenen Datum verlässt.

  • Sobald das Paket in den Händen des Spediteurs ist, werden alle Schätzungen für die Lieferung vom Spediteur zur Verfügung gestellt und können von INTAKT RECORDS nicht garantiert werden.

  • Around major releases or holidays, please allow an extra 1–2 days for dispatch.

4. Zoll & Einfuhrgebühren

  • Bei Bestellungen, die ausserhalb der Schweiz versandt werden, können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder Zollgebühren anfallen.

  • Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers - bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt.

5. Sendungsverfolgung & Benachrichtigung

  • Schweiz & Rest der Welt: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer der Schweizerischen Post und einem Link „Bestellung verfolgen“.

  • Europa: Ihr lokaler Tracking-Link wird von unserem europäischen Partner per E-Mail bereitgestellt.

  • USA & Canada: Tracking details are emailed once the distributor processes your order.

6. Verlorene, beschädigte oder fehlerhafte Lieferungen

  • Melden Sie alle Probleme innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum.

  • Senden Sie eine E-Mail an press@intaktrec.ch mit Ihrer Bestellnummer und Fotos (falls zutreffend).

  • Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, sobald wir das Problem überprüft haben.

7. Rückgabe und Rückerstattung

  • 30-Tage-Rückgabefrist: Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

  • Bedingung: Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und mit einem Kaufbeleg versehen sein.

  • Rückgabe:

    1. Fordern Sie per E-Mail an press@intaktrec.ch eine Rückgabegenehmigung und ein vorausbezahltes Etikett an.

    2. Senden Sie an: INTAKT RECORDS Postfach 8024 Zürich Schweiz

  • Nicht genehmigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

8.  Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung, zum Zoll oder zur Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an uns:

  • Email: press@intaktrec.ch

  • Telefon: +41 44 383 82 33

  • Post: INTAKT RECORDS Postfach 8024 Zürich Schweiz


Vielen Dank, dass Sie sich für INTAKT RECORDS entschieden haben - wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und hoffen, dass Sie jede Lieferung geniessen!